Umsatz & Profit sichern und steigern
Mehr aus bestehenden Potenzialen herausholen.
Rentabel wachsen.
Zukunft sichern.
Viele Unternehmen erwirtschaften solide Umsätze – und dennoch bleibt auf der Haben-Seite am Ende weniger übrig als erwartet.
- Umsätze wachsen, aber die Margen sinken
- Hohe Vertriebs- und Servicekosten schmälern den Ertrag
- Rabatte ersetzen klare Wertargumente
- Kunden kaufen – aber nicht nachhaltig profitabel
- Wirtschaftliche Entscheidungen sind schwer priorisierbar
Umsatz und Profit entstehen nicht automatisch.
Sie sind das Ergebnis klarer Prioritäten, fundierter Entscheidungen und eines konsequent auf Wertschöpfung ausgerichteten Zusammenspiels von Strategie, Organisation und Systemen.
Wir machen Ihr wirtschaftliches Potenzial sichtbar und skalierbar
Als Boutique-Unternehmensberatung mit Fokus auf datengestützte KPI-Analysen unterstützen wir Unternehmen bei diesen Herausforderungen:
- Umsatzpotenziale gezielt zu identifizieren
- profitable Kunden und Leistungen zu fokussieren
- Erträge pro Kunde nachhaltig zu steigern
- und wirtschaftliche Steuerbarkeit entlang der Kundenbeziehung zu schaffen
Unser Vorgehen ist strukturiert und wirkungsorientiert.
Keine kurzfristigen Optimierungen ohne Substanz – sondern belastbare Grundlagen für dauerhafte Profitabilität.
Unser Vorgehen ist strukturiert und wirkungsorientiert.
Keine kurzfristigen Optimierungen ohne Substanz – sondern belastbare Grundlagen für dauerhafte Profitabilität.
Ihr Umsatz wächst – der Profit nicht?
Vielleicht erkennen Sie sich hier wieder:
- Sie erzielen Umsatz, aber wissen nicht genau, wo Ihr Gewinn wirklich entsteht
- Ihre Kundenstruktur ist gewachsen – jedoch nicht nach Wirtschaftlichkeit ausgerichtet
- Preis-, Produkt- und Serviceentscheidungen sind historisch bedingt
- Vertriebserfolg wird gemessen, Profitabilität bleibt zweitrangig
- Es fehlt Transparenz: Welche Kunden, Leistungen und Prozesse zahlen wirklich ein?
Wir schaffen Überblick, Entscheidungsfähigkeit und eine klare wirtschaftliche Richtung.
Unsere Lösungen – modular, klar, ergebnisorientiert
Von der fundierten Analyse bis zur konsequenten Umsetzung begleiten wir Sie dabei, Umsatz und Profit systematisch zu steigern. Unsere Leistungen greifen ineinander und lassen sich flexibel an Ihre Ausgangslage anpassen.
BCM. Reifegrad Assessment Data-driven Organization
BCM. Reifegrad Assessment Data-driven Organization
Wir schaffen Klarheit auf Ihrem Weg zur Data-driven Organization und definieren gemeinsam ein realisitisches Zielbild inklusive konkreter Umsetzungs-Roadmap.
AI-Strategie & AI-Use Cases im Customer Management (CM)
Wir identifizieren gemeinsam relevante AI-Use Cases im Customer Management und entwickeln daraus eine umsetzbare AI-Strategie mit klar priorisierter Implementierungs-Roadmap.
AI-Strategie & AI-Use Cases im Customer Management (CM)
Business-Analyse, Anforderungsmanagement & Fachkonzept
Wir übersetzen Business-Ziele in verständliche Anforderungen und belastbare Fachkonzepte – als stabile Grundlage für Prozesse, Systeme und nachhaltigen Erfolg.
Business-Analyse, Anforderungs-management & Fachkonzept
Projektsteuerung & Implementierungsmanagement
Projektsteuerung & Implementierungs-Management
Wir sorgen dafür, dass CRM- und CX-Projekte nicht im Tagesgeschäft versanden, sondern sauber gesteuert, akzeptiert und wirksam umgesetzt werden.
Strategie & Digitalisierung
Definition der richtigen Leitplanken für Ihren Unternehmenserfolg
Lösung ansehen
Data-driven Decisions & AI
Ableitung & Nutzung von Insights aus Ihren Daten mit AI und Datenorganisation
Lösung ansehen
Prozess-Management &
Operational Excellence
Effiziente Ausgestaltung Ihrer Geschäftsprozesse bei positiver Customer Experience
Lösung ansehen
Business Consulting, Tool-Implementierung & Projektmanagement
Fachliche Beratung und effiziente Steuerung Ihrer Projektvorhaben
Lösung ansehen
Best Practice:
Umsatz & Profit sichern und steigern
"Methodisch fundierter Ansatz und partnerschaftlicher Zusammenarbeit"
„Das Team der BCM. hat uns in unserem gemeinsamen Projekt sowohl mit einem inhaltlich und methodisch fundierten Ansatz, partnerschaftlicher Zusammenarbeit als auch mit der Einhaltung der engen Timeline überzeugt.“
Frederik Dahlke
Projektleiter Operations Cockpit
R+V Versicherung AG
"Wichtige Grundlage für mehr Digitalisierung und Kundenzentrierung"
„Das Projekt hat der TTBL wesentlich geholfen, eine wichtige Grundlage für mehr Digitalisierung und Kundenzentrierung zu legen. Damit können wir nun kontinuierlich und systematisch an der Umsetzung unserer Vision weiterarbeiten: Die Relevanz des Tischtennissports steigern.“
Nico Stehle
Managing Director
TTBL Sport GmbH
"Der Kundenfokus ist ein absolutes Muss."
„Wir durften das Assessment des CX ValueRator von BCM. durchführen und der umfassende und sehr ausführliche Report hat uns viele neue Informationen geliefert. Durch die professionelle Betreuung von der BCM. bekamen wir individuelles Feedback, das die Ergebnisse des Reports optimal ergänzte.“
Friedrich Schandalik
Brand & CX Project Manager
Ivoclar Vivadent AG
"Ein hilfreiches und praxisorientiertes Tool für Unternehmen"
„Ein hilfreiches und praxisorientiertes Tool für Unternehmen. Egal ob sie die ersten Schritte in Richtung kundenzentrischer Transformation gehen möchten oder schon weiter auf dem Weg sind und ihren Standort bestimmen wollen.“
Markus Seydaack
Vertriebsleiter
Emuge-Werk
Richard Glimpel GmbH & Co.KG
Richard Glimpel GmbH & Co.KG
„Ein bedeutender Meilenstein wurde mit dem Go-Live von SugarCRM erreicht.“
„Der Beitrag von BCM. hat den Transformationsprozess der CHT Group hin zu einer noch stärker digitalisierten und kundenorientierten Organisation maßgeblich unterstützt. Darüber hinaus lieferte Thomas Hamele wertvolle Beratung, Business-Insights sowie Best Practices aus anderen Referenzprojekten und Branchen.“
Dr. Annegret Vester
CSO
CHT Group
"Mit dem zukünftigen CRM-Ökosystem wird die Voraussetzung geschaffen, DB Kunden noch bedarfsgerechter, individueller und zielgenauer anzusprechen und zu bedienen."
Christian Schaudinn
Gesamtprojektleiter
DB Fernverkehr AG.
"Valuable advice, business insights and best practices"
BCM’s contribution has greatly supported Dexcom to execute the Automation & RPA Program in time and requested quality.
Mirco Vacilotto
Head of Projects & Business Insight
Dexcom
"Weltweit einheitliche 'state of the art' IT-Systeme und Prozesse"
„Das Projekt hat TENTE wesentlich dabei geholfen, die für bestehenden Anforderungen am besten geeigneten Tool-Komponenten auszuwählen. Dadurch kann sich TENTE zukünftig noch intensiver um seine Kunden kümmern und weltweit einheitliche „state of the art“ IT-Systeme und Prozesse einsetzen.“
Ralph Meyndt
Head of Corporate IT
TENTE-ROLLEN GMBH
"Immer einen Schritt weiter als der Markt"
„Ich habe Thomas Hamele immer als sehr professionell erlebt, immer einen Schritt weiter als der Markt. Durch seine positive und kraftvolle Art war es immer ein Vergnügen herausfordernde Themen mit ihm zu lösen.“
René Philipp Schmidt
Information Technology Project Management
HDI Group
"Positiver Geschäftssinn und volles Engagement"
„Diese Zusammenarbeit war stets von großer Professionalität, Know How, Erfahrung und Vertrauen geprägt. Sein positiver Geschäftssinn und das volle Engagement, das Thomas für seine Projekte, sein Team und seine Firma aufbringt zeichnen ihn aus. „
Stephan Romeder
Vice President Global Business Development
Magic Software Enterprises
"In-depth CRM and customer know-how"
„The in-depth CRM and customer know-how allowed to depict the current and desired future state in a concise way which was a „big plus“ during the implementation phase. „
Benny Gasser
Global Accounts Director
Avaloq
"Zielführende Impulse und Unterstützungsleistungen in die Organisation"
Thomas Hamele und sein BCM-Team bringen mit ihrer umfangreichen Erfahrung in den Themen CRM, Customer Analytics, Kundensegmentierung und B2BVertrieb zielführende Impulse und Unterstützungsleistungen in die Organisation.
Renier van Lill
Marketing Manager – Geschäftssteuerung & Strategisches Marketing
VERBUND Energy4Business
Weitere Use Cases für unsere Lösungen
Effizientere Prozesse &
optimierte Abläufe
Intransparente Prozesse mindern Effizienz und Leistungsfähigkeit. Wir schaffen klare Strukturen für reibungslose Abläufe.
Lösung ansehen
Marktanteil steigern &
Neukunden gewinnen
Unklare Zielgruppen und Marktansprache bremsen Ihr Wachstum. Wir schaffen Fokus für erfolgreiche Neukundengewinnung.
Lösung ansehenWir freuen uns auf Ihre Anfrage
Ob erste Idee oder konkretes Projekt: Wir hören zu, denken mit und entwickeln gemeinsam passgenaue Lösungen. Sprechen Sie mit uns über Ihre Ziele – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und zu unterstützen.
Oder rufen Sie uns an
unter +49 (0) 172 4142 255
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Ihr Thomas Hamele
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Ihr Thomas Hamele
